Informativa sui rimborsi
Diritto di Recesso e Procedura Online di Reso
Se hai effettuato un acquisto sul nostro sito come consumatore, hai il diritto di richiedere il recesso entro 14 giorni dalla data di consegna del tuo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, accedi alla pagina dedicata ai resi e clicca sul pulsante "EFFETTUA UN RESO".
Attraverso questa funzione potrai compilare e inviare il modulo online di richiesta reso, indicando il numero dell'ordine e gli articoli che desideri restituire.
Una volta inviata la richiesta:
-
riceverai una conferma automatica di ricezione via e-mail;
-
la tua richiesta verrà registrata con data e ora di invio;
-
riceverai le istruzioni per la restituzione dei prodotti.
La compilazione e l'invio del modulo tramite il pulsante "EFFETTUA UN RESO" costituiscono una valida comunicazione di recesso ai sensi della normativa europea e nazionale vigente.
Dopo aver inviato la richiesta, dovrai spedire i prodotti entro 14 giorni seguendo le istruzioni ricevute.
Gli articoli restituiti devono essere integri, non utilizzati, completi di etichette, accessori, eventuali custodie protettive e confezione originale.
Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo. Il rimborso sarà effettuato entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
Il diritto di recesso non si applica agli articoli personalizzati o realizzati su richiesta del cliente, né negli altri casi di esclusione previsti dalla legge.
